গোপনীয়তা নীতি — tb99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tb99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("tb99", "আমরা", "আমাদের") এবং tb99 ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার নিয়মাবলী নির্ধারণ করে।

tb99-এ প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই নীতিটি tb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একসাথে পড়তে হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই তিনটি দলিলের বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

tb99 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, ফিডব্যাক দেন বা জরিপে অংশ নেন — তখন প্রদত্ত তথ্যও আমরা সংরক্ষণ করি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন tb99 ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

tb99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা রক্ষা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সাহায্য প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।

tb99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা হয়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।

tb99 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ থাকলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: tb99-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে (আপনাকে অবহিত করা হবে)।

উপরের সমস্ত ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষকে গোপনীয়তা রক্ষার শর্ত মানতে হয়।

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা tb99-এর সবচেয়ে কঠোর মানদণ্ডের অধীনে পরিচালিত হয়। নিচে পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার বিশদ বিবরণ দেওয়া হলো:

• bKash, Nagad ও Rocket-এর পিন নম্বর কখনো tb99-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• পেমেন্ট লেনদেন শেষ হওয়ার সাথে সাথে সংবেদনশীল তথ্য সেশন থেকে মুছে যায়।
• সকল পেমেন্ট গেটওয়ে PCI-DSS সম্মত পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।
• লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

tb99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করে তোলে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পেতে অসুবিধা হতে পারে।

tb99 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

tb99 ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮+ বয়সীদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান tb99-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

tb99 যতদিন প্রয়োজন ততদিনের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে — এর বেশি নয়। সাধারণ ধারণকালের নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: শেষ কার্যক্রমের ৫ বছর পর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাট ও যোগাযোগ: ২ বছর।
• কুকিজ তথ্য: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যেমন অননুমোদিত অ্যাক্সেস), tb99 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা।
• লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাবিত তথ্যের বিবরণ এবং গৃহীত পদক্ষেপ জানানো।
• ঝুঁকি কমাতে অবিলম্বে প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নেওয়া।
• ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা প্রতিরোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী করা।

tb99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সংস্করণ" সংখ্যা দেখে সর্বশেষ নীতির তারিখ নিশ্চিত করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলায় সাপোর্ট
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে